朝晖社区多举措积极优化“放管服”服务

来源:大发龙虎大战2019年05月09日字体:

大发龙虎大战讯(通讯员 吉文婷)镜铁区朝晖社区聚焦“放管服”,多管齐下,在优化服务上下功夫,不断提高业务水平、办事效率,让办事群众感觉更温馨。

推行上门服务。针对朝晖社区出入不便残疾群众的实际,推行“送服务”上门,今年来累计开展“送服务”上门6次。针对残疾人、失能老人、孕妇等特殊群体,推出预约办证、上开辟“绿色通道”等措施,免去该群体群众行动不便的困难,为困难群众提供贴心服务。

推行弹性工作制。在“放管服”窗口推行“急事急办制度”,通过公布咨询服务电话、社区微信公众品台,对确因紧急事由办事群众实行8小时工作时间外“特事特办”,今年来受理“特事特办”证件3人次,“急事急办”证件6人次。

推行爱心服务。在窗口服务场所设置休息等候区,配备桌椅、纸笔、饮水机、报刊杂志等设施,并推出免费复印、预约服务等便民措施,最大限度方便办事群众。


作者:吉文婷 责任编辑:李沛丰

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